Expert de destination

> Vous êtes titulaire d’un BAC+2 minimum en Tourisme

> Vous possédez une première expérience sur un poste ou des missions similaires dans une structure touristique

> Vous maîtrisez obligatoirement au moins deux langues étrangères

> Votre expression orale et votre expression écrite sont irréprochables

> Vous êtes à l’aise avec l’informatique et maîtrisez les outils de communication et de collaboration modernes

- Accueillir le public (accueil physique, téléphonique...) en renfort de l’équipe permanente d’Experts de Destination

- Délivrer un conseil éclairé sur les activités et animations du territoire

-  Mettre en valeur le territoire et promouvoir les pépites locales

- Actualiser les supports de promotion des manifestations hebdomadaires et mensuelles

- Assurer la diffusion des agendas des manifestations de l’Office de Tourisme

-  Informer sur l’actualité de la destination

-  Promouvoir les offres de loisirs, d’hébergement et de restauration du territoire selon les attentes des visiteurs

- Assurer la tenue de l’espace d’Accueil de l’Office de Tourisme

-  Vendre les produits de la boutique et les billetteries

- Garantir le réassort de la boutique > Gérer la caisse (ouverture, vente, clôture)

- Participer à la création et à l’organisation d’animations

-  Être force de vente sur les prestations proposées par l’Office de Tourisme (audioguides, visites guidées, tablettes...)

- Remonter les suggestions, remarques et réclamations des visiteurs

- Participer à la réalisation d’enquêtes de clientèle

- Veiller à la satisfaction du visiteur tout en étant attentif aux règles de sécurité et de sûreté

-  Respecter les engagements et appliquer les procédures de la démarche Qualité de l'Office de Tourisme