Assistant.e support client

Secteur : Emploi divers
Type d'offre : Emploi
Type de contrat : CDD
Rémunération : Smic Horaire + 10% de congés payés
Date de début : À partir du 16/08/2023
Durée du poste : du 16 août au 15 septembre 2023

Pré-requis

Qualités rédactionnelles et orthographiques. Patience, réactivité et positivité. Aisance relationnelle et compétences d’écoute. Savoir mener un entretien téléphonique. Savoir gérer les situations de stress. Autonomie et adaptabilité. Avoir déjà eu une exp

Missions du poste

- Assurer une permanence téléphonique d’appels entrants et sortants

- Répondre aux appels téléphoniques de nos adhérents pour leurs apporter conseils et solutions

- Rassurer, informer et fidéliser les adhérents

- Résoudre les réclamations des adhérents

- Traitement de tickets dans le respect de nos procédures